Question en attente de réponse
envoi sms surtaxé bloque
Bonjour
je ne peux pas envoyé de sms vers des numéros surtaxé style 712**
Merci de me débloquer l'envoi de sms vers des numéros surtaxés
Réponses
Bonjour Stéphanie,
Après vérification, je constate que l'option de blocage des usages premium est active sur votre ligne.
Cette option bloque les numéros surtaxés, les achats à l'acte et les usages vers l'international.
Si je désactive l'option, il n'est plus possible de la réactiver.
Vous avez cependant la possibilité d'activer une option de blocage à 1€ par mois si par la suite vous souhaitez à nouveau avoir un blocage sur votre ligne.
Serait-il possible de m'indiquer si vous souhaitez bien désactiver cette option de blocage ?
Dans l'attente de votre retour,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour
Oui merci de désactiver l'option
Bonjour Stéphanie,
Votre demande a été prise en compte, l'option de blocage a été désactivée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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