Bonjour Vanessa,
Je suis navrée pour cette confusion.
Je viens de retrouver votre commande.
Nous avons bien réceptionné vos pièces justificatives.
Le délai de traitement peut prendre jusqu'à 48h en jours ouvrés.
Le traitement de certains documents peut être plus ou moins long.
Rassurez-vous, si une de vos pièces justificatives n'est pas acceptée vous serez averti par mail et vous pourrez nous la retransmettre.
Vous pouvez suivre l'avancer de votre commande en vous connectant sur le site Cdiscount mobile et rentrer votre numéro de commande et votre numéro de ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client