Bonjour Yann,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner ce retard de livraison.
Après vérification, la livraison est prévue à votre domicile. Nous ne proposons pas les envois en poste restante.
Le suivi colis indique qu'il n'y a effectivement pas de mouvement depuis le 25 août 2021. Comme indiqué par ma collègue Célia si vous n'avez toujours rien réceptionné d'ici demain, n'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'on expédie une nouvelle carte SIM.
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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