Question en attente de réponse
je n'ai plus accès à mes factures pouvez vous me dire comment les consulter?
dans l'espace client "l'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisé"
Réponse
Bonjour Jean Yves,
L'accès à l'Espace Client avec le numéro de mobile comme identifiant confère un accès "utilisateur", avec certaines fonctionnalités qui sont alors restreinte.
L'accès à toutes les fonctionnalités est possible en utilisant l'identifiant "titulaire" qui est l'adresse mail.
En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème de votre part
J’aimerais que ma ligne soit réactivée, il m’est impossible de le faire et de vous avoir au téléphone Aussi, je demande un remboursement de mon hors forfait de consommation... -
Bonjour, pas de question, j’informe que je ne réglerai aucune facture
Bonjour, Je vous informe que je ne réglerai aucune facture, pour la simple et unique raison que je ne paierai pas pour un service que je n’ai pas utilisé. En effet, il aurait... -
pourquoi j'ai une facturation d'appels surtaxées non passés et en plus compté 2 fois
J'ai une facture du mois d'Avril qui me compte de nombreux appels surtaxés. Ces appels surtaxés n'ont pas été émis de notre part. De plus ces appels apparaissent deux fois sur...
-
-
