Question en attente de réponse
comment pouvoir utiliser mon téléphone à l'étranger
je n'arrive pas à utiliser mon téléphone à l'étranger
Réponse
Bonjour Camille,
Pour que votre téléphone puisse se connecter au réseau à l'étranger, une option internationale est nécessaire, mais elle est déjà active sur votre ligne depuis 2019.
Ainsi, le problème que vous rencontrez provient probablement d'un simple paramétrage à corriger sur votre téléphone.
Je constate que vous utilisez un smartphone Samsung, je vous invite à vous rendre dans les paramètres, puis dans le menu Réseau et Opérateurs Réseau.
A cet endroit, vous pouvez choisir de connecter votre téléphone à un réseau en particulier (s'il y est autorisé) ou le laisser en Sélection Automatique.
Je vous invite à choisir cette seconde option, votre téléphone restera connecté au réseau français mais s'autorisera la connexion à d'autres antennes si vous quittez le territoire.
En complément, vous pouvez aussi activer le paramètre "Données en itinérance" pour que votre téléphone accède à internet via la 4G lorsqu'il est connecté ailleurs que sur un réseau français. Il faudra simplement faire attention à la tarification internet selon le pays dans lequel vous vous rendrez.
Bonne journée et à bientôt,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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