Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, je n'accède pas aux factures. L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée

EMMA S.
EMMA S.

EMMA S.

Niveau
0
2 / 100
points

lorsque je clique sur "accéder à vos factures", j'ai ce message:
L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée.

Réponse

Naji T.
Naji T.

Naji T.

Niveau
5
34060 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Emma,

Vous êtes l'utilisatrice de la ligne et non la titulaire. De ce fait, votre accès est restreint.
Seul le titulaire de la ligne peut accéder aux factures.

Bonne soirée.

Naji, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?