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Abonnement application
Bonjour
J'ai un abonnement à 2.99 pris toute les semaines je souhaiterais le résilier.
Et j'ai un achat à 9.99 en date du 03/0921 qui n'ai pas de moi comment bloquer les achats
Merci
Réponse
Bonjour Nicolas,
Je retrouve sur la ligne qui se termine par 57, trois abonnements à des services multimédias.
Je viens de résilier l'abonnement à 2.99€ et celui à 9.99€. Un SMS de confirmation vous est envoyé avec le nom du service souscrit.
Souhaitez-vous également résilier le 3ème ?
Si besoin, vous trouverez plus d'informations sur ces services en consultant notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Ces services sont indépendants de l'opérateur, le faible prix d'abonnement permet la facturation via l'opérateur mobile :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1031719-solution-paiement-internet
La gestion des abonnements peut se faire directement sur le site de l'éditeur de services : https://www.assistance-mobile.com/questions/1031719-solution-paiement-internet
Si vous le souhaitez, il est possible de bloquer ces abonnements en souscrivant l'option de blocage. Cette option bloque les appels et SMS vers les numéros payants ainsi que les abonnements à des services multimédias et les appels internationaux non-inclus dans l'abonnement. Elle coûte 1€/mois et peut être souscrite depuis votre Espace Client. Voici la FAQ pour vous guider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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