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Question en attente de réponse

digital global pass playvod jamais demandé. Merci de bien vouloir procéder au remboursement de 13,85 €,96

Catherine E.
Catherine E.

Catherine E.

Niveau
0
6 / 100
points

Consulté sur internet, je ne suis pas la seule victime de cette arnaque. Merci de procéder au remboursement ou à l'imputation sur les prochaines factures.

Réponse

Laura S.
Laura S.

Laura S.

Niveau
5
13580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Ces abonnements font partie d'un service indépendant de notre opérateur, de ce fait, nous disposons de très peu d'information à ce sujet.
Cependant, je peux constater que l'abonnement a bien été résilié.

Concernant le remboursement de la somme prélevée, malheureusement, nous ne pouvons les prendre en charge. En effet, comme mentionné ci-dessus, ces abonnements sont gérés par des entreprises n'appartenant pas à l'opérateur.
Nous visualisons ces contenus uniquement car ils sont utilisés sur les lignes mobiles.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée et à bientôt !

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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