Question en attente de réponse
digital global pass playvod jamais demandé. Merci de bien vouloir procéder au remboursement de 13,85 €,96
Consulté sur internet, je ne suis pas la seule victime de cette arnaque. Merci de procéder au remboursement ou à l'imputation sur les prochaines factures.
Réponse
Bonjour Catherine,
Ces abonnements font partie d'un service indépendant de notre opérateur, de ce fait, nous disposons de très peu d'information à ce sujet.
Cependant, je peux constater que l'abonnement a bien été résilié.
Concernant le remboursement de la somme prélevée, malheureusement, nous ne pouvons les prendre en charge. En effet, comme mentionné ci-dessus, ces abonnements sont gérés par des entreprises n'appartenant pas à l'opérateur.
Nous visualisons ces contenus uniquement car ils sont utilisés sur les lignes mobiles.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bonne journée et à bientôt !
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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