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Question en attente de réponse

Regroupement contrats sur un seul compte client

Christophe B.
Christophe B.

Christophe B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, Je souhaite regrouper les 2 contrats que j'ai chez vous sur un seul compte titulaire avec pour accès mon adresse mail. Actuellement je n'en visualise qu'un. Pouvez vous effectuer la modification ? Cordialement,

Réponse

Laura S.
Laura S.

Laura S.

Niveau
5
13570 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Je viens de procéder aux modifications nécessaires afin de regrouper vos lignes. Celles-ci seront effectives sous un délai de 2 à 24 heures maximum.

À compter de ce délai, il vous suffira de vous connecter à l'espace client NRJ Mobile en vous servant de votre adresse mail et vous aurez accès aux 2 contrats.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée et à bientôt !

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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