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Question en attente de réponse

Bonjour cela fait 3 jour que je n'ai plus de réseau comment régler le problème rapidement

JEAN CHARLES A.
JEAN CHARLES A.

JEAN CHARLES A.

Niveau
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6 / 100
points

Je n'ai plus de réseau

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
46852 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean Charles,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Je tiens également à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services.

Une recherche manuelle de réseau doit être effectuée. Voici la procédure sur le Samsung Galaxy A31 : PARAMÈTRES > CONNEXIONS > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU > SÉLECTIONNER MANUELLEMENT > Patientez pendant la recherche des réseaux > Sélectionnez le réseau "Crédit Mutuel"

Pouvez-vous m'indiquer si cette manipulation vous a permis de retrouver vos services ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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