Bonjour Hoang Anh,
Je vous conseille de vous rendre sur votre Espace Client, rubrique "Services et Urgences" afin de suspendre le mobile et de commander une nouvelle carte Sim.
Voici une FAQ qui explique le pas à pas à réaliser : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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