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Cette question a été résolue

forfait avec iPhone 8 reconditionné

ADELINE K.
ADELINE K.

ADELINE K.

Niveau
0
14 / 100
points

Jai souscrit à un forfait à 14€99 avec iPhone 8 reconditionné mais celui ci est défectueu comment joindre NRJ mobile afin de trouver une solution ? Merci beaucoup d'avance

DENYS N.
DENYS N.

DENYS N.

Niveau
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idem pour moi

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Réponses

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
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65800 / 75000
points
Equipe

Bonjour Adeline,

Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer l'anomalie que vous avez sur l'IPhone 8 ?

en attente de votre retour,

Très bonne journée.

Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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ADELINE K.
ADELINE K.

ADELINE K.

Niveau
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Bonjour , dès la réception le téléphone s'éteignait sans arrêt pendant l'utilisation j'ai donc procéder à une mise à jour pensant régler le souci mais celui ci persiste puisque quand j'essaye d'allumer le téléphone il reste sur la pomme constamment .
Merci d'avance

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

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Equipe

Bonjour Denys,

Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer l'anomalie que vous avez sur l'IPhone 8 ?

en attente de votre retour,

Très bonne journée.

Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

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Equipe

Bonjour Adeline,

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé pour obtenir un numéro de rappel.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

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Equipe

Bonjour Denys,

J'ai répondu à votre message hier le 07/09, avez-vous pu en prendre connaissance et souhaitez-vous y donner suite ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile

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