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Retour colis

Simon S.
Simon S.

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Bonjour,
J'ai été contraint d'annuler mon offre 4gbox Du a un réseau inexistant sur ma commune qui ne m'avais pas été communiqué lors de ma souscription.
Jai reçu un accord de retour colis à ma charge.
Comment cela fait il?
Pourriez-vous rectifiez et m'envoyer un Bordeau retour à charge de nrj.
Le service technique a mis une petite note dans mon dossier dans ce sens.

Réponse

Bonjour Simon,

En cas de retour, le bon n'est pas préaffranchi. La ligne, par contre, est bien résiliée sans frais.

Nous ne pourrons donc pas vous faire parvenir de bon de retour préaffranchi.

Je vous souhaite une bonne journée.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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