Question en attente de réponse
Je n'ai pas d'accès à internet au Luxembourg suite
Ceci est la suite de la question "Je n'ai pas d'accès à internet au Luxembourg".
L'option données en itinérance était bien activée mais je n'ai aucune connexion.
Réponse
Bonjour Samy,
Les options présentes sur votre ligne sont déjà correctes, l'anomalie doit provenir d'un souci de mise à jour des points d'accès, qui s'effectue directement sur votre mobile.
Si vous rencontrez l'anomalie à nouveau lors de votre prochain départ en Luxembourg, je vous invite à vous rendre dans les paramètres à nouveau, dans le menu "Réseaux Mobiles" puis "Noms des points d'accès".
A cet endroit, un choix "Rétablir paramètres par défaut" permettra à votre mobile de télécharger automatiquement les paramètres requis pour la connexion Data depuis une antenne luxembourgeoise. N'hésitez pas à nous faire un retour sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Après cette manipulation, les noms des points d'accès devraient d'ailleurs se mettre à jour pour être adaptés sans intervention à chaque passage de frontière.
Bonne journée et à bientôt,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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