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Question en attente de réponse

Suite a mon question précedent

Stephen D.
Stephen D.

Stephen D.

Niveau
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1 / 100
point

Je n'ai pas vu comment répondre directement à ma question précédente :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2769788-annulations-commandes

Suite à ma question précédente, j'ai reçu une explication concernant la raison pour laquelle ma commande a été annulée. Cependant, on m'a dit d'attendre quelques jours avant de réessayer. y-a-t-il un moyen d'éviter ça?

La promo à laquelle je souhaite souscrire expire demain. Je choisirai une autre promo avec un autre fournisseur s'il n'est pas possible de souscrire à celle que je veux avec cdiscount/NRJ.

J'ai désactivé mon VPN et je peux passer une nouvelle commande, mais je ne le ferai évidemment pas si elle est annulée une quatrième fois.

Réponse

Virginie L.
Virginie L.

Virginie L.

Niveau
3
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points
Equipe

Bonjour Stephen,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Si vous avez désactivé votre VPN, je vous invite à tenter de nouveau une souscription.

Je ne peux pas vous confirmer que cette commande sera validée.

En espérant vous compter parmi nos nouveaux clients.

Bonne journée à vous !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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