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Question en attente de réponse

Bonjour, je devais bénéficier d'une réduction de 6€ pendant 1 an. La première facture s'élève déjà à 6€18. Quid??

Christian G.
Christian G.

Christian G.

Niveau
0
1 / 100
point

Nous avions appelé au lendemain de la commande, donc avant réception de la SIM, votre collaboratrice nous avait alors assuré que la réduction était bien prise en compte.
Merci d'avance pour votre réponse, en espérant avoir rapidement satisfaction

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
2
1770 / 2000
points
Equipe

Bonjour Christian,

Je tiens d'abord à vous remercier pour votre confiance.

En effet, je constate sur votre commande que la promotion n'a pas été appliquée automatiquement.
Le forfait est donc à 7.99€/mois.

Je vous rassure, j'ai pu appliquer un code de rattrapage sur votre ligne, qui fait que votre réduction est appliquée. Elle sera valable du 26 septembre 2021 au 26 septembre 2022 et se mettra en place lors de votre prochain renouvellement de forfait, le 26.

Bienvenue chez nous, excellente soirée à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.

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