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Question en attente de réponse

c'est insuportable de pas pouvoir trouver quelqu'un pour m'aider! personne au tel.. je veux mon RIO merci

Pauline S.
Pauline S.

Pauline S.

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Bonjour,
Je veux récupérer mon RIO par mail svp. J'ai vu des réponses à ma question mais je vous trouve tellement inaccessibles.. personne au téléphone et pour une simple question il faut trouver des stratagèmes pour pouvoir poser une question..
Je vous remercie de bien vouloir m'envoyer rapidement mon RIO afin que je me désengage pour une autre fournisseur avec des offres intéressantes.
Cordialement,

Réponses

Bonjour Pauline,

Je suis navrée que vous souhaitiez changer d'opérateur.

Étant titulaire d'une offre Cdiscount Mobile, vous n'avez pas accès au Service Client par téléphone mais au Service Client en ligne.

Afin de vous communiquer le RIO en toute confidentialité, je vous propose de poursuivre notre échange par messages privés, qui se font par mails.

Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

À tout de suite.

Laura, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonsoir Pauline,

Suite à notre échange d'il y a quelques instants, je vous confirme que la demande de changement de forfait est bien prise en compte, et la commande de carte SIM a été effectuée.

Je vous remercie une nouvelle fois pour votre disponibilité, et vous souhaite une excellente soirée !

Laura, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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