Bonjour David !
Je constate que l'abonnement en question a bien été résilié hier à 21h32.
Vous avez du recevoir un SMS indiquant : « [NRJ Mobile] : Votre abonnement [DigitalGlobalPass_Fuze forge] a bien été résilié ».
Comme la résiliation de ce service a eu lieu en cours de mois, vous serez facturé au prorata sur votre prochaine facture.
Ce service surtaxé étant indépendant de votre opérateur, aucun remboursement ne sera accordé.
Je vous informe également que suite à la souscription de cet abonnement, un SMS provenant du 19000 vous a été envoyé.
Je constate que vous avez activé l'option de blocage a 1€/mois.
C'est une bonne chose puisque cela vous évitera ce type de hors forfait à l’avenir.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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