Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Quelle procédure suivre pour résilier mon forfait box4G

SOPHIE B.
SOPHIE B.

SOPHIE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour j'ai bien pris connaissance de l'adresse à laquelle adresser mon courrier de résiliation, dois-je renvoyer le routeur et la carte sim en même temps que la dite lettre recommandée ou bien devrais-je le faire après ?

Réponse

Bonjour Sophie,

Je suis navrée que vous souhaitiez arrêter votre forfait Box 4G.

Afin de vous apporter toutes les informations nécessaires, je vous propose de poursuivre notre échange par messages privés, qui se font par mails. Vous pourrez ainsi m'indiquer un numéro sur lequel vous joindre.

Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

À tout de suite !

Laura, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?