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Question en attente de réponse

Je voudrais résilier ma ligne mais ça ne marche pas par téléphone

INES K.
INES K.

INES K.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
je voudrais résilier ma ligne mais cela ne marche pas par téléphone cela me dit que le numéro est incorrect alors que le numéro est bon et cela n'est pas possible sur le site, que suis-je censé faire ?

Réponse

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
6
48111 / 75000
points
Equipe

Bonjour Inès,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Je constate que votre ligne est actuellement en cours de résiliation suite à votre demande de portabilité.

Votre ligne sera définitivement résiliée aujourd'hui, le 9 septembre 2021 entre 15h et 19h.

Un courrier de confirmation sera envoyé à votre domicile avec un éventuel remboursement au prorata du mois en cours.

Bonne soirée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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