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Question en attente de réponse

Ligne restreinte au marroc

LORENZO G.
LORENZO G.

LORENZO G.

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Bonjour ma ligne est en restreinte suite à un hors forfait du à une consommation a l’étranger. Sauf que je suis encore au Maroc pour une semaine et demie. J ai donc besoin de pouvoir utiliser mon téléphone. Comment faire? Est-il possible d’annuler la restriction sur ma ligne… j’ai de ce fait désactivé les données mobile. Merci c’est urgent

Réponse

Bonjour Lorenzo,

Pour pouvoir récupérer l'usage de votre ligne vous devez régler le hors-forfait par carte bancaire, vous pouvez l'effectuer depuis votre Espace Client.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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