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Question en attente de réponse

Réseau passe en H+ pendant les appels

PASCALE T.
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Bonjour, quand je téléphone le réseau passe en H+, j'ai activé les données itinérantes, réinitialisé le paramètres réseau mais rien n'y fait. Mon téléphone est un Samsung s21+ et c'est très contraignant notamment lorsque je suis en partage de connexion pour le travail et que je reçois un appel, internet coupé. Merci par avance de m'aider à solutionner le problème. Cordialement

Réponse

Bonjour Pascale,

Il est normal que vous ne soyez plus en 4G lors d'un appel, le réseau passe automatiquement en 3G/H+. Ceci est le cas peu importe l'opérateur ou le réseau.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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