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Question en attente de réponse

Depuis 2 jours l'accès à internet est extrêmement lent voir nul hors je n'ai utilisé qu'à peine 3 Go sur 50 !

DENIS W.
DENIS W.

DENIS W.

Niveau
0
9 / 100
points

J'ai droit à 50 Go. Le problème ne vient donc pas de moi. Problème de réception local ? Cela fonctionnait parfaitement jusqu'il y a 2 jours.

Réponse

Bonjour Denis,

Veuillez nous excuser pour l'anomalie de lenteur d'internet. Nous allons faire notre possible pour remédier à cela.

Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.

Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boîte mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Solène, Conseillère Assistance Mobile
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