Bonjour Alice !
Grâce à votre forfait, vous bénéficiez d’une enveloppe internet de 5Go en UE (hors France) et les DOM, et également des appels, SMS et MMS illimités depuis l'UE (hors France) et les DOM vers l'UE (France incluse) et les DOM.
Vous n'avez donc pas besoin d'activer quoique ce soit de supplémentaires concernant l'Espagne.
Dès que vous n'utilisez pas votre mobile, désactivez les données en itinérances pour éviter que votre téléphone fasse de connexions internet automatiques ; cela vous permettra de bien gérer vos consommations.
De plus, l'option internationale blocage web est activée sur votre ligne donc vous ne pourrez pas effectuer de connexion internet hors forfait une fois vos 5Go épuisés.
Si vous rencontrez un souci de réseau arrivé en Espagne, vous pouvez nous contacter, depuis un autre téléphone, au 09 69 360 200 (n° non surtaxé, prix d'un appel local). Nos services sont ouverts du lundi au samedi et de 8h à 20h.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.