Question en attente de réponse
J’ai résilier le 15/09/2021 or le prélèvement du mois septembre est déjà prélevé
J’ai résilier le 15/09/2021 or le prélèvement pour le mois de septembre est déjà prélevé, est-ce que je vais être remboursé du proratas ?
Merci
Réponse
Bonjour Mengyi,
Un abonnement se payant toujours un mois en avance et votre forfait se renouvelant tous les 31 du mois, une facture s'est éditée le 31 août pour la période du 31 août au 29 septembre.
La résiliation de votre ligne ayant pris effet le 15 septembre, vous allez effectivement être remboursé au prorata pour la période allant du 15 septembre au 30 septembre.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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