Question en attente de réponse
envoi sms impossible depuis l'espagne
Bonjour, jesuis en espagne et je ne peux pas envoyer de sms alors que mon mari avec le même forfait peut le faire. Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance
Réponses
Bonjour Thierry,
Votre demande nécessite que j'accède à votre dossier. Pouvez-vous renseigner le numéro concerné sur votre profil et me confirmer le numéro de la ligne concernée ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
Comment fait-on pour répondre à Laurent A. ? ;)
Bonjour Thierry,
Je vois que deux numéros sont visibles sur votre profil, mon collègue pourra directement vous répondre ici. Si nécessaire, mon collègue Laurent sera en mesure de vous solliciter pour des échanges par e-mail.
Excellente journée.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
Celui qui se termine par 17 est celui de mon épouse qui pose problème avec l'envoi des sms.
Le mien qui ne pose pas ce problème se termine par 27
J'attends votre aide
Bonjour Thierry,
je vois que vous avez activé l'option internationale sur la ligne concernée afin de pouvoir émettre des SMS depuis l'Etranger. Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Je vous souhaite une excellente journée
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Thierry,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Bonjour, Je souhaite gérer mes options payantes, or "l'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée"
Je suis le payeur de la ligne, malgré cela je n'ai pas accès à de nombreuses fonctionnalités !! Pouvez-vous me permettre l'accès à mes fonctionnalités ? Cordialement -
Pourquoi mon forfait à 8.99e ne me permet pas d'appeler en Guadeloupe 971 qui fait partie de la France
Je ne peux pas appeler dans les... -
Voix IP non fonctionelle
Bonjour, J'ai activé l'option voix premium pour avoir la voix IP mais elle est non disponible, je n'ai que la voix 4G, pourriez vous me l'activer? merci J'ai un Samsung...
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