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Question en attente de réponse

vol mobile et opposition

Fadi K.
Fadi K.

Fadi K.

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Bonjour
J'ai subi un vol, j'ai fais les démarches auprès de vous et j'ai commandé une autre carte sim il y a une semaine
Jusqu'à ce soir Nada
je souhaite rentrer en contact avec un conseiller svp
Merci

Réponse

Bonjour Fadi,

Je constate sur votre dossier que votre nouvelle carte SIM a été expédiée ce Lundi 13 Septembre.

Les délais de réception sont de 2 à 5 jours ouvrés environ.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite !

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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