Bonjour Fadi,
Je constate sur votre dossier que votre nouvelle carte SIM a été expédiée ce Lundi 13 Septembre.
Les délais de réception sont de 2 à 5 jours ouvrés environ.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite !
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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