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Question en attente de réponse

reste sans connexion au réseau mobile

SEBASTIEN F.
SEBASTIEN F.

SEBASTIEN F.

Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour,
Très souvent mon téléphone ne se connecte pas au réseau mobile que ce soit à l'étranger ou en France. Pourtant des réseaux mobile apparaisse dans le mode manuel, mais il est impossible de se connecter à un réseau.
Le téléphone est un S20 FE 5G et il n'a que 6 mois.

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement.

Sébastien FREJNICK.

Réponses

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
112740 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sébastien.
Le dysfonctionnement que vous rencontrez nécessite l'intervention de notre support technique.
Pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sébastien,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part par mail.

Par conséquent, votre demande est clôturée.

Si besoin, nous restons à votre disposition en ouvrant une nouvelle demande d'assistance.

Bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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