Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Demande de paiement

Gérald S.
Gérald S.

Gérald S.

Niveau
0
3 / 100
points

Vous me demandez de payer alors que je suis prélevée.

Réponse

Bonjour Gérald,

Un rejet de prélèvement a eu lieu le 16/09/2021 ce qui explique qu'un règlement par CB vous a été demandé.

Je constate que vous avez fait le nécessaire depuis votre Espace Client. À titre informatif, le délai de remise en service de votre ligne est de 2 h environ. Vous pouvez éteindre et rallumer votre téléphone de temps en temps pour la bonne prise en compte.

Je vous invite à vous rapprocher du conseiller bancaire car le motif du rejet est "opposition sur le compte". Vous vous avez peut-être mis malencontreusement sur liste rouge.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?