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Demande de paiement

Gérald S.
Gérald S.

Gérald S.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
Gérald S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Vous me demandez de payer alors que je suis prélevée.

Réponse

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Gérald,

Un rejet de prélèvement a eu lieu le 16/09/2021 ce qui explique qu'un règlement par CB vous a été demandé.

Je constate que vous avez fait le nécessaire depuis votre Espace Client. À titre informatif, le délai de remise en service de votre ligne est de 2 h environ. Vous pouvez éteindre et rallumer votre téléphone de temps en temps pour la bonne prise en compte.

Je vous invite à vous rapprocher du conseiller bancaire car le motif du rejet est "opposition sur le compte". Vous vous avez peut-être mis malencontreusement sur liste rouge.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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