Question en attente de réponse
J’ai envoyée un courrier de résiliation il ya deux mois et je suis toujours prélever
Je ne comprend pas j’aimerais avoir une réponse à cela
Réponse
Bonjour Souad,
Nous avons reçu un courrier en date du 11 août 2021 demandant la résiliation de la ligne.
Néanmoins, le nom et prénom indiqués dans le courrier ne correspondaient pas aux vôtres.
Nous ne pouvons pas résilier une ligne si la demande ne provient pas de la titulaire.
Je vous invite à nous renvoyer un courrier vous-même, en indiquant votre nom et prénom svp.
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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