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Question en attente de réponse

En appelant le sce client on me dit que ma ligne box 4g est active. Or ce n'est pas le cas ! Que faire ?

BERTRAND C.
BERTRAND C.

BERTRAND C.

Niveau
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2 / 100
points

Le sevrice client est injoignable. Seul un serveur vocal me dit que ma ligne est active alors que le témoin correspondant sur ma 4 G Box est toujours rouge donc non connecté à internet. Que puis je faire ?

Réponse

Bonjour Bertrand,

Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.

A tout de suite.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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