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Question en attente de réponse

je ne recois pas les mms / pas moyen de configurer mon mobile logicom -le prime-

CATHERINE T.
CATHERINE T.

CATHERINE T.

Niveau
0
3 / 100
points

pas moyen de parametrer automatiquement mon mobile logicom -le prime- !
j avais bouygues telephone avant vous et cela fonctionnait!
dans les paramètre rien d inscrit dans l 'APN . MMSC , proxy , etc ... rien du tout!

Réponse

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
98520 / 180000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile et vous prie de nous excuser pour les difficultés rencontrées.

Un paramétrage manuel peut être nécessaire pour les mobiles ne provenant pas de nos services.

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants :

  • Désactiver la connexion wifi
  • Activer les données mobiles via : Paramètres / Utilisation des données / Activer "Données Mobiles"
  • Activer l'itinérance des données via : Paramètres / Réseaux mobiles

Je vous invite ensuite à renseigner et/ou contrôler les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès.

Paramétrage Internet :

•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"

Paramétrage MMS :

•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "http://mmsnrj";;
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"

Ces informations sont disponibles sur la FAQ suivante (les paramétrages sont les mêmes pour tous les mobiles sous Androïd) : http://www.assistance-mobile.com/questions/1839744-parametrage-samsung

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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