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Question en attente de réponse

conso web de 10k tout les jours

LILIANE B.
LILIANE B.

LILIANE B.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
LILIANE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 24 fois
question
q

conso web de 10k tout les jours alors que les données mobile ne sont pas en fonction

Réponse

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Liliane,

Il est possible que même lorsque les données mobiles sont désactivées, le mobil effectue des mises à jour qui génèrent de très faibles connexion internet.

Je vous invite d'abord à revérifier que les données mobiles soient désactivées en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1841986

Ensuite vous pouvez effectuer un déparamétrage internet sur votre Sony Xperia Z2, procédez comme suit :

  • Depuis les applications appuyez sur RÉGLAGES
  • Appuyez sur PLUS...
  • Ensuite sur RÉSEAUX MOBILES
  • Appuyez sur NOM DES POINTS D'ACCÈS
  • Puis sur le point d'accès internet activé (généralement NRJ WEB)
  • Appuyez sur APN
  • Effacez le point d'accès actuel
  • A l'aide du CLAVIER VIRTUEL, saisissez : KO
  • Appuyez sur OK
  • Puis appuyez sur OPTIONS
  • Sélectionner ENREGISTRER
  • Veillez à ce que le profil erroné soit actif (pastille à allumer)
  • Votre point d'accès étant erroné, le téléphone ne pourra plus se connecter à internet

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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