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Question en attente de réponse

J’aimerai changer la date de prélèvement de mon abonnement

ANDREA S.
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Bonjour, j’ai souscrit chez vous un abonnement téléphonique avec l’iPhone XR offert. La date de prélèvement de mon abonnement est le 31 de chaque mois, est-il possible de le changer et de le mettre au 5 de chaque moi ?

Réponse

Bonjour Andrea,

Votre date de prélèvement se positionne actuellement autour du 14 de chaque mois.
Si vous souhaitez modifier cette date, vous pouvez choisir un prélèvement compris entre le 6 et le 21 de chaque mois. La date du 5 n'est donc pas possible.
Le décalage de cette date est facturé 5€ sur votre prochaine facture.
Si vous désirez donner suite à cette démarche, je vous invite à me confirmer la date souhaitée entre le 6 et le 21.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

À très vite sur l'assistance mobile !

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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