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Question en attente de réponse

J'ai perdu mon carte sim j'ai demandé à nouveau puce jusqu'a maintenant j'ai pas reçu

KHOUDIEDJI K.
KHOUDIEDJI K.

KHOUDIEDJI K.

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J'ai perdu mon carte sim est je demande à nouveau carte sim sa fait deux semaines jusqu'à maintenant j'ai pas reçu

Réponse

Bonjour Kanoute,

Je constate en effet que vous avez demandé le remplacement de votre carte SIM en date du 14/09 dernier depuis votre Espace Client.

Expédiée de nos services le 16/09, je suis navré d'apprendre que vous ne l'avez pas encore réceptionnée.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.

A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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