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Question en attente de réponse

mon forfait prevoit 5 G web et il m'est facturé dès > à 2 G

DELPHINE S.
DELPHINE S.

DELPHINE S.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
DELPHINE S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Merci de votre réponse

Réponse

Romain M.

Romain M.

Niveau
5
18000 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Romain M.
Date
réponse
r

Bonjour Delphine,

Je ne constate sur votre ligne aucune tarification concernant de la Data internet.

De plus, je vous rassure mais votre forfait ne permet pas d'être surfacturé pour le dépassement de l'enveloppe internet en France. Une fois que vous avez utilisé les 5 Go d'internet, votre forfait est bloqué et vous recevez un SMS pour recharger la Data.

J'espère avoir bien répondu à votre demande et je vous souhaite de passer une bonne journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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