Question en attente de réponse
Bonjour, je n'arrive pas à télécharger avec le réseau.
Le réseau internet fonctionne mais pas le téléchargement avec la carte SIM. Fonctionne bien en mode wifi.
Réponse
Bonjour Laetitia,
S'il s'agit de téléchargement des applications et des mises à jour via le PlayStore, nous ne gérons pas les demandes liées aux applications. Je vous invite à prendre contact avec le support de Google :
- Numéro de téléphone : 08 05 54 10 40
- Horaires : 9h à 21h, du lundi au vendredi / 10h à 18h, du samedi au dimanche
- Site Web : http://support.google.com/googleplay
S'il s'agit d'un problème de connexion internet en 4G, je vous invite à vérifier le paramétrage web sur le mobile, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Urgent - Pas de reseau mobile ni internet en itinérance europe
Bonsoir, Je viens d'atterrir à Lisbonne et je n'ai pas de connexion reseau telephone, ni de connexion reseau internet Service indisponible). Le roaming est bien activé sur mon... -
Ma résiliation n’a pas été prise en compte
J’ai effectué une demande de résiliation qui n’a toujours pas était pris en compte de plus j’ai été prélevé ! Votre service client est absolument déplorable ! La demande de... -
Option travel
Pourriez-vous m'indiquer comment activer l'option voyage international. Je souhaite recevoir les SMS et les appels à l'étranger. Merci...
-
-
