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Question en attente de réponse

Réduction non appliquée -5e/mois creditmutuel

VINCENT R.
VINCENT R.

VINCENT R.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre prompto 29,99 - 15e + -5e pour les détenteurs carte crédit mutuel.
Il n'y a absolument rien qui permet de prouver que nous sommes détenteurs d'une carte crédit mutuel et la réduction ne s'est donc pas appliquée.
Il faut revoir votre système de souscription.

Merci de m'indiquer comment bien appliquer cette réduction.

Bien cordialement

Réponse

Jakub N.
Jakub N.

Jakub N.

Niveau
5
20640 / 40000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

Après vérification de votre dossier, je constate que vos remises sont bien appliquées.

En effet, vous bénéficiez d'une remise nouveau client de 15€ pendant 12 mois et d'une remise avantage bancaire de 5€.

Votre forfait sera donc bien à 9.99 €, comme convenu lors de la souscription du contrat.

Merci de votre confiance.

Prenez soin de vous et de vos proches.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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