Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Réunion des 2 lignes mobile sur un seul compte

TARIK B.
TARIK B.

TARIK B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour je voudrais Réunir mes deux ligne mobiles sur un seul compte .
Les deux ligne sont à mon nom, ils sont maintenant actives je les ai commander en même temps.
Merci par avance.

Réponse

Bonjour Tarik,

Bienvenu chez NRJ Mobile.

Malheureusement, les dates de renouvellement de forfait des 2 lignes sont différentes et m'empêchent de synchroniser la facturation.

En effet, celle-ci correspond à la date de souscription de ligne
La ligne ********75 a été effectuée le 11 septembre à 23 h 55 et la ligne ********46 a été effectué le 12 septembre à 00 h 21.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile pour partager avec la communauté et consulter notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/

Je vous souhaite une bonne journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?