Question en attente de réponse
Je veux enlever des achats multimédias qui ne me concernent pas
Des achats multimédias me sont facturés alors que je n'ai rien souscrit.
Il faut me les enlever rapidement.
Réponse
Bonjour Steeve,
Vous pouvez le résilier directement depuis votre Espace Client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Vous pouvez également mettre en place une option de blocage, également depuis votre Espace Client, qui bloquera tout usage en hors-forfait de votre ligne. Il s'agit d'une option à 1 €/mois. Je vous invite à suivre cette FAQ si vous souhaite le mettre en place :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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J'ai commandé une nouvelle carte SIM suite au vol de mon tel, j'aimerais savoir si possible de garder tjr le même numéro et c'est ce que je souhaite! Si oui, est-ce que je... -
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demande suite à réponse de salma
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