Question en attente de réponse
La portabilité de mon numéro a été effective le 21 de ce mois et j'ai déjà une facture de 9 € vous êtes très fort
J'ai pas de détails à fournir je dis simplement portabilité de mon numéro le 21 septembre première facture ce jour 9 € je trouve que vous abusez déjà fortement
Réponse
Bonjour Patrick,
Suite à l'activation de votre ligne, le 21/09/2021, votre première facture s'est éditée.
Elle est proratisée en fonction de l'activation et du jour de remise à zéro de votre forfait pour le mois à venir.
Votre facture du 22/09/2021 inclut la période du 21/09 au 08/10.
Le jour de remise à zéro de votre offre est le 9.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-correspondent-2-premieres-factures
https://www.assistance-mobile.com/questions/728768-comprendre-facture
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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