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Question en attente de réponse

Procédure résiliation suite décès

ANDRÉ X.
ANDRÉ X.

ANDRÉ X.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour je vous remercie de me donner la procédure pour résilier le forfait téléphonique du titulaire de la ligne qui est décédé.

Réponse

Bonjour,

Je suis navrée d'apprendre le décès de Monsieur, et vous présente tout d'abord mes condoléances.

Afin de vous apporter toutes les informations nécessaires, je vous invite à continuer notre conversation en message privé. Vous pourrez directement répondre au mail que je vais vous envoyer.

Pensez également à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis l'espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

À tout de suite,
Laura, Conseillère Assistance Mobile.
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