Question en attente de réponse
écran noir sur mon SAMSUNG S21+
J'ai acheté mon SAMSUNG S21+ 256Go en renouvellement le 23/01/2021.
Or depuis j'ai un écran noir qui m'empêche de faire toute manipulation, démarrage, sauvegarde, etc. Sur un matériel très cher je trouve cela inacceptable. Comment faire pour que mon téléphone NEUF soit remplacer ? De plus j'ai acheté également une protection en verre trempé qui, je l'espère, me sera remplacé ou remboursé car impossible à recoller sur un autre appareil. Enfin, j'utilise ce téléphone à des fins pro, comment faire pour récupérer la sauvegarde complète de son contenus ? (contacts, photos, SMS, etc) ?
Mr L......., gérant Un Pro Chez Vous 30
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