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Question en attente de réponse

Bonjour la carte sim ne marche plus le téléphone ne le détecte plus

TABARA D.
TABARA D.

TABARA D.

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La carte sim ne marche plus le téléphone ne le localise plus

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
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points
Equipe

Bonjour Tabara,
Pour vérifier que le problème vient de la carte SIM et non du téléphone, pourriez-vous la tester dans un autre mobile s'il vous plait ?

Je reste disponible sur votre fil de discussion.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Tabara,

Je prends la suite de ma collègue Anaïk absente ce jour.
J'ai consulté votre ligne et constate que vous avez effectué la commande d'une nouvelle carte SIM.
Elle a été expédiée hier, à réception elle devra être activée sur votre espace client, voici a FAQ pour vous guider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

Si malgré le changement de carte SIM des anomalies persistent, n'hésitez pas à reprendre contact avec un conseiller.

Je vous souhaite un bon après-midi,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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