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Question en attente de réponse

Appels entrants sont en inconnus

JEAN-PAUL S.
JEAN-PAUL S.

JEAN-PAUL S.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Ma ligne a été activée le 25/09/2021 et les appels entrants ne s'affichent pas.
Merci de résoudre ce problème
Cordialement,

Réponse

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

Niveau
5
33540 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean-Paul,

Après vérification, je constate que les options "Présentation du numéro" et "Consultation du répondeur" n'étaient pas actives.
Vous avez procédé à l'activation de ces deux options depuis votre espace client.
Le délai de prise en compte est 2h à 24h maximum.
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile afin que l'activation soit prise en compte.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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