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Question en attente de réponse

Erreur numéro

PAULINE P.
PAULINE P.

PAULINE P.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour il y a bien un problème dans mon numéro vous m’avez attribué un numéro qui n’est pas à moi, alors que j’ai demandé à ce que mon numéro reste un changé, il y a rien pour vous joindre c’est une honte

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
6
41380 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pauline,

Je viens de vérifier votre commande et nous avons bien activé votre ligne en effectuant la portabilité du numéro que vous avez demandé lors de la souscription.

En effet, un seul numéro est rattaché au code RIO que vous avez fourni, nous ne pouvons pas porter d'autre numéro.

Je vous recontacte de suite par message privé afin de vérifier la situation avec vous.

(Par ailleurs, le Service Client Crédit Mutuel Mobile est joignable de 8h à 20h du lundi au samedi de 0 969 360 200).

À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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