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Question en attente de réponse

Combien coûte le Mo après sur consommation

DOUNIA K.
DOUNIA K.

DOUNIA K.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour étant sans wi-fi à la maison j’utilise beaucoup ma 4G et je suis bientôt enfin de giga puis-je savoir si je peux rajouter quelques giga et combien coûte la surconsommation s’il vous plaît

Réponse

Guillaume D.
Guillaume D.

Guillaume D.

Niveau
5
16180 / 40000
points
Equipe

Bonjour Dounia,

Après consultation de voter ligne, je recense que vous disposez d'un forfait 80Go avec débit ajusté au-delà.

En ce sens, lorsque votre enveloppe de 80Go sera atteinte, vous pourrez continuer d'utiliser la data sans frais, mais le débit sera réduit.
Vous pourrez alors procéder à un rétablissement de débit Internet pour disposer à nouveau de 80Go à pleine vitesse utilisable jusqu'à votre prochain jour de renouvellement de forfait.

Ce rétablissement sera facturé sur votre prochaine mensualité et le montant à payer sera en fonction de l'enveloppe du forfait. Concernant votre ligne, cette action sera facturée 40€ sur la prochaine facture en cas de souscription du rétablissement.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement des Go de votre ligne, je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien ci-après : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781
Vous aurez également la démarche pour procéder au rétablissement de débit si vous désirez le mettre en place.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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