Bonjour Maurice,
Je constate que votre ligne mobile a été activée le 04/09/2021 et que votre forfait se renouvelle le 26 de chaque mois.
Votre facture du 06/09 qui a été prélevée le 16/09 est votre facture de mise en service suite à l'activation de votre ligne mobile.
Votre facture du 28/09 correspond à votre facture mensuelle, qui sera éditée sous 48h à 72h à compter du 26 de chaque mois car c'est la date à laquelle votre forfait se renouvelle. Ce prélèvement est programmé pour le 08/10.
Votre date de prélèvement est programmée à 12 jours après le renouvellement de votre forfait, soit entre le 07 et le 09 de chaque mois.
Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de modifier votre date de prélèvement, afin qu'il soit effectué entre 5 et 20 jours maximum après le renouvellement de votre forfait. Cette modification est facturée 5€.
N'hésitez pas à revenir vers nous en nous indiquant la date de prélèvement souhaitée si vous voulez effectuer cette modification.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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